Frågor och svar om fönster
Garantier och service
Garantin täcker inte skador som uppstår på grund av felaktig hantering eller bristande underhåll.
Det innebär att skador som beror på exempelvis:
- felaktig transport eller lagring (t.ex. fukt eller slag)
- oaktsam hantering under byggprocessen
- felaktig montering
- uteblivet eller bristfälligt underhåll
Inte omfattas av garantin.
Garantin gäller för material- och tillverkningsfel, men för att den ska vara giltig behöver fönstret hanteras och installeras enligt anvisningar.
Detta är standard i branschen och gäller för de flesta fönstertillverkare.
Vid frågor eller garantiärenden vänder du dig alltid till din återförsäljare – det vill säga där du köpte produkten.
Garantin omfattar flera viktiga delar av fönstrets funktion och hållbarhet. Hos Elitfönster ingår bland annat:
- Funktion – att fönstret och dess beslag fungerar som de ska
- Isolerglas – skydd mot kondens mellan glasen
- Virke – lång garanti mot rötskador i fönstrets trädelar
Exakt vad som ingår och hur länge garantin gäller kan variera beroende på modell, men gemensamt är att garantin täcker material- och tillverkningsrelaterade fel.
För att garantin ska gälla behöver fönstret hanteras korrekt genom hela processen – från transport och lagring till montering och underhåll enligt anvisningar.
Vid eventuella garantiärenden vänder du dig alltid till din återförsäljare.
Garantin på fönster varierar beroende på modell, men hos Elitfönster får du ett av marknadens starkare garantilöften – upp till 30 år.
För exempelvis Elitfönster Original Alu 100 gäller:
- 10 års garanti mot kondens mellan glas i isolerrutor
- 10 års garanti på funktion, inklusive beslag
- upp till 30 års garanti mot rötskador i fönstrets virkesdelar
Garantin gäller under förutsättning att fönstret hanteras och installeras enligt anvisningar. Det innebär korrekt transport, lagring, montering och löpande underhåll.
Vid ett garantiärende vänder du dig alltid till din återförsäljare – det vill säga där du köpte produkten. Villkoren kan också variera beroende på om fönstren köpts via bygghandel eller ingått i ett husköp.
Sammantaget ger långa garantier en trygghet i att fönstren är byggda för att hålla över tid.
Du hittar mer information gällande garantier på respektive produktsida under Produktblad.