FAQ
Vanliga frågor
För att garantierna ska gälla måste fönstret och/eller dörren transporteras, lagras, hanteras, monteras och underhållas korrekt. Detta gäller oavsett vart du köpt produkten. Skador på produkten som uppkommit av felaktig lagring, hantering, felmontage eller bristande underhåll täcks alltså inte av garantin.
Garantivillkoren som gäller för en produkt utfärdas av den som säljer produkten. För ett fönster som är köpt i en byggfackhandel kan andra villkor gälla än om det är köpt av t.ex. en hustillverkare som en del i ett husköp. I ett garantiärende vänder man sig alltid till den man köpt varan av.
Information om omfattningen av Elitfönsters garantier kan du läsa om under Garantier och reklamationer.
Ta om möjligt bort foder runt det gamla fönstret och mät hålet i väggen (eller gör en så noggrann uppskattning som möjligt). Mät bredden och höjden och välj därefter en storlek som passar. Läs mer om hur du mäter här.
Fönsterstorleken skrivs i bredd/höjd och uttrycks i moduler (förkortat M), exempelvis M 10/13. En modul motsvarar 1 dm. Det kan vara bra att veta att modulstorlekarna för fönster alltid inkluderar ett minimiutrymme för tätningen på både bredd och höjd (20 mm för 3-glas, Elit Harmoni och MF Duo). Exempel: Elit Original Alu i storlek 10/13 har i själva verket bredd 980 mm och höjd 1280 mm.
Självklart kan du det! Elitfönster kan tillverkas i specialmått ned till 10 mm intervaller. Vissa begränsningar finns dock på grund av vikt, storlek med mera. Prata med din återförsäljare vad som är möjligt.
Därför kan vi ha 30 års garanti
Elitfönster vet att ett tryggt köp är viktigt för våra kunder. Genom att garantera lång garantitid visar vi att vi har konstruerat, testat och tillverkat våra produkter för att hålla över lång tid – Vilket ger tryggt ägande över tid.
Våra produkter ska tåla väder och vind under många år och dessutom hålla värmen inne och tjuven ute. Därför ska du ställa höga krav på dina fönster.
Samtliga delar i våra fönster är noga utvalda och testade – från den stora karmen ner till minsta skruv. Tillsammans skapar de en gedigen och hållbar produkt. Elitfönster erbjuder 30 års garanti mot röta på Elitfönster Original Alu 100, 10 års garanti på fönstrets funktion och 10 år mot kondens mellan glasen i isolerrutan. Här hittar du våra Garantivillkor för konsument.
Flera av våra modeller har både inbrottsförstärkt konstruktion, aluminiumbeklädd utsida och StormTiteTM – en försegling mot inträngande vind och fukt.
Här nedan hittar du mer om det som kännetecknar ett äkta Elitfönster.
Fönsterresan
Att byta fönster är en investering, både i pengar och tid. Ett fönsterbyte kan också ha stor påverkan på ditt hem då det förändrar husets utseende, uppvärmningskostnad och trivsel.
Elitfönster – en investering på kort och lång sikt
Att byta fönster är en stor investering. Därför är det viktigt att välja fönster som både passar huset, som spar energi och som håller länge. Som en ren bieffekt av det ökar samtidigt värdet på huset.
Personsäkerhet
Personsäkerhetsglas minskar risken för personskador om glaset krossas. Boverkets Byggregler anger att glas som är oskyddade och placerade så att personer riskerar komma i kontakt med dem, ska utformas så att risken för personskador begränsas. På Elitfönster hjälper vi dig att välja rätt glas efter dina unika förutsättningar för att uppfylla lagens krav på personsäkerhet.
Inbrottsklass – RC2 eller RC2N
Passar för fönster och altandörrar i utsatta lägen och är ett självklart val för dig som ställer höga krav på säkerhet och vill försvåra för inbrottstjuven. Styrkan sitter i konstruktionen som har inre förstärkningar och extra skyddsplåtar på känsliga ställen. Produkterna har genomgått ett flertal hårda tester som till exempel statisk belastning, dynamisk påverkan och manuellt angreppstest med verktyg. Klassning enligt RC2N med produktens alla förstärkningar eller RC2 för extra säkerhet där även glaset är uppgraderat med ett lamellglas som uppnår P4A. Detta tillval erbjuds till Elitfönster Original Alu 100 och Elitfönster Original Alu Objekt.
Elitfönster Original Alu 100 – Sveriges miljövänligaste fönster
En EPD (miljövarudeklaration) är ett oberoende verifierat dokument som öppet redovisar vilken miljöpåverkan en produkt har. Detta gör att våra produkter kan jämföras med andra tillverkares produkter. Klimatpåverkan för Elitfönster Original Alu 100 ligger ca 25 % under andra tillverkares av motsvarande fönster under hela fönstrets livscykel. Våra fönster har ett betydligt lägre klimatavtryck, upp till 60%, jämfört med fönster i andra material såsom PVC och aluminium.
Elitfönsters hållbarhetskompass
Vi håller miljö- och hållbarhetsarbete högt på vår dagordning och är ödmjuka inför uppgiften att bedriva vår verksamhet på ett sätt som belastar vår miljö så lite som möjligt. Vårt fokus är att bidra till ett hållbart samhälle, där våra produkter bidrar till att spara energi och där vår verksamhet inkluderar hela vårt samhälle. När du köper ett Elitfönster kan du känna dig trygg i att du har gjort ett bra val för dig, ditt hem och miljön.
Miljömärkningar
Hälsa, miljö och säkerhet är det viktigaste vid användande av en produkt. Elitfönster kan med stolthet redovisa att våra produkter klarar dessa nyckelord.
Därför finns vi registrerade i de största och tuffaste miljömärkningssystemen där vi redovisar hela produktens innehåll och att dessa systems tuffa miljökrav uppfylls.
Byggvarudeklaration – eBVD
Elitfönsters produkter redovisar fullt material innehåll i en Byggvarudeklaration, dessa är sökbara på Byggmaterialindustriernas hemsida.
Basta
Basta är ett register som ägs av IVL, Svenska Miljöinstitutet, som registrerar produkter som klarar Bastas högt ställda krav på kemiskt innehåll. Elitfönster uppfyller dessa tuffa krav.
Byggvarubedömningen
Är ett bedömningssystem som bedömer produkter efter hållbarhet med hårt ställda krav på materialinnehåll och kemiskt innehåll i en produkt. Elitfönster uppfyller dessa hårt ställda krav.
Om du vill veta hur pålitliga våra fönster är, vad är då bättre än att fråga den som tillverkat produkten? Någon som objektivt testat den så klart! Elitfönster har ett av de mest testade fönstersortimenten på marknaden. De märkningar, certifieringar och tester som våra fönster genomgår kan du läsa mer om här.
CE-märkning
Elitfönsters produkter uppfyller EU:s krav på CE-märkning. Det innebär att produkternas egenskaper är verifierade på ackrediterat labb, att dess egenskaper redovisas på produktens CE-märkningsetikett samt prestandadeklaration.
Elitfönster redovisar varje unik produkts egenskaper på CE-märkningsetiketten samt länkar direkt till produktens prestandadeklaration via etikettens QR-kod.
P-märkt produktion
Produkterna är tillverkade i en certifierad P-märkt produktionsprocess vilket säkerställer att produktens kvalité och prestanda håller hög nivå. Certifikat utfärdat av RISE, Reaserch Institutes of Sweden, enligt certifieringsregel 133 ”Certifiering av produktionsprocess för produktion av byggprodukter (P-märkt produktion)” mot referensverk ”Produktion fönster av trä och trä/metall”
Brandmotstånd
Elitfönsters brandklassade produkter är utvärderade mot de nya tuffa kraven från EU på CE-märkning av brandegenskaper som trädde ikraft under 2019. Vi har det största verifierade produktutbudet mot dessa nya krav.
Vill du läsa mer om våra certifikat hittar du de under respektive produkt.
Vi testar och jämför, fönster mot fönster och är stolta över resultaten. Vi har riktigt bra kvalitetsfönster för villamarknaden, är samtidigt prisvärda och har de längsta garantierna. Som Sveriges ledande fönstertillverkare, med nästan hundra år av fönstertradition i Småland.
Alla tester och certifikat vi uppgett görs av tredje part och i ackrediterade labb.
Ackrediterade labb
Elitfönster anlitar flera oberoende ackrediterade labb, bl.a. RISE (Research Institutes of Sweden) för att tredjepartstesta och utvärdera våra produkter och processer. Exempel på egenskaper som Elitfönster verifierar på ackrediterade labb:
- Lufttäthet
- Regntäthet
- Motståndsförmåga mot hårda vindlaster
- Lastbärande förmåga hos säkerhetsbeslag
- Ljudisolering
- Energivärde (u-värde)
- Ljustransmission
- Solstrålningsfaktor
- Brandmotstånd
- Reaktion vid brandpåverkan
- Stöttålighet
- Manövreringskrafter
- Kondenssäkerhet
- Mekanisk hållfasthet
- Förslitningsprover (öppna/stäng)
- Inbrottsskydd
- Åldring plast och gummidetaljer
- Korrosionsmotstånd beslag
- Fönsters infästningsbeslags bärighet
- Impregnering av trädetaljer
- Beständighet av ytbehandling
Se hur vi testar våra fönster:
Utvalda frågor
För att garantierna ska gälla måste fönstret och/eller dörren transporteras, lagras, hanteras, monteras och underhållas korrekt. Detta gäller oavsett vart du köpt produkten. Skador på produkten som uppkommit av felaktig lagring, hantering, felmontage eller bristande underhåll täcks alltså inte av garantin.
Garantivillkoren som gäller för en produkt utfärdas av den som säljer produkten. För ett fönster som är köpt i en byggfackhandel kan andra villkor gälla än om det är köpt av t.ex. en hustillverkare som en del i ett husköp. I ett garantiärende vänder man sig alltid till den man köpt varan av.
Information om omfattningen av Elitfönsters garantier kan du läsa om under Garantier och reklamationer.
Ta om möjligt bort foder runt det gamla fönstret och mät hålet i väggen (eller gör en så noggrann uppskattning som möjligt). Mät bredden och höjden och välj därefter en storlek som passar. Läs mer om hur du mäter här.
Fönsterstorleken skrivs i bredd/höjd och uttrycks i moduler (förkortat M), exempelvis M 10/13. En modul motsvarar 1 dm. Det kan vara bra att veta att modulstorlekarna för fönster alltid inkluderar ett minimiutrymme för tätningen på både bredd och höjd (20 mm för 3-glas, Elit Harmoni och MF Duo). Exempel: Elit Original Alu i storlek 10/13 har i själva verket bredd 980 mm och höjd 1280 mm.
Kategorier
Nyhet! Nu lanserar vi Frågefönstret
Nytt fråge- och supportforum
Från och med den 1:a april har vi ett nytt fråge- och supportforum - Frågefönstret. Här kan du söka svar på din fråga eller ställa en egen direkt till vår konsumentssupport.