FAQ
Vanliga frågor
Försäljning av Elitfönsters produkter sker via återförsäljare runt om i hela Sverige. Hos våra återförsäljare kan du även få hjälp med ditt val av fönster.
I fönsterresan kan du läsa om hur du köper fönster.
Ja! Elitfönster har ett lagersortiment som består av våra mest köpta fönster och altandörrar. Produkterna är tillverkade och klara för leverans inom några få dagar efter beställning. Välj fönster och dörrar i flera olika storlekar från familjerna Original Alu, Original Trä och MF Duo.
Utöver lagersortimentet ingår ytterligare ett stort antal modeller, modulstorlekar och färger i Elitfönsters standardsortiment. Dessa tillverkar vi (snabbt) efter din beställning. Besked om exakt leveranstid ges av din återförsäljare vid beställning.
Om du är van vid att renovera så kan du byta fönster själv. Men tänk på att fönster är tunga saker! Med varje fönster följer en utförlig hanterings- och skötselanvisning som du behöver följa noga. Att fönstret är korrekt monterat är en förutsättning för att garantierna ska gälla.
Om du vill ha hjälp med montering kan du tala med din återförsäljare (vissa erbjuder hjälp med montering) eller din lokala snickare. Du kan även ta kontakt med Elitfönster På Plats som erbjuder ett komplett fönsterbyte med montage.
Det går bra att byta fönster året om - så länge det är uppehåll. Stunden då fönsterhålet är öppet är nämligen kort, räkna med ca en timme per fönster. Därför är det en bra idé att byta fönster under vintern, på sommaren finns det ju annat att göra!
Från att det gamla fönstret lyfts ut ur väggen och fram till att det nya sitter på plats kan man normalt räkna med ca en timme (per fönster). Detta förutsatt att du är van att renovera eller att en yrkesperson utför monteringen.
Det tydligaste tecknet på att det är dags att byta fönster är att de drabbats av röta. Ett byte kan också vara aktuellt om det alltid är kallt eller drar vid fönstret - då har du att göra med en stor energitjuv! Överväg också byte om fönstren kärvar, hänger ned sig eller om beslagen är trasiga. Om mycket tid går åt till att skrapa, slipa, kitta om, tvätta och måla fönster, kan det också vara idé att göra ett fönsterbyte.
Vad du sparar på att investera i nya fönster beror på en rad faktorer. Bland annat vad du har för befintliga fönster, vad du byter till, vart du bor och vilken uppvärmning du har. Du kan enkelt räkna ut din energibesparing med hjälp av Elitfönsters Energiräknare.
Ett fönsters U-värde anger vilken isoleringsförmåga det har och därmed hur energieffektiva de är. Ju lägre siffra desto bättre.
Nya energieffektiva fönster har U-värde på 1 eller lägre. Ett äldre treglasfönster har ett U-värde runt 2 medan tvåglasfönster har ett U-värde på ungefär 3. Det innebär att nya energieffektiva fönster isolerar dubbelt så bra som vanliga treglasfönster och tre gånger så bra som tvåglasfönster (källa: Energimyndigheten Fönster och dörrar). Elitfönster erbjuder fönster med U-värde mellan 0,8 och 1,2.
För att garantierna ska gälla måste fönstret och/eller dörren transporteras, lagras, hanteras, monteras och underhållas korrekt. Detta gäller oavsett vart du köpt produkten. Skador på produkten som uppkommit av felaktig lagring, hantering, felmontage eller bristande underhåll täcks alltså inte av garantin.
Garantivillkoren som gäller för en produkt utfärdas av den som säljer produkten. För ett fönster som är köpt i en byggfackhandel kan andra villkor gälla än om det är köpt av t.ex. en hustillverkare som en del i ett husköp. I ett garantiärende vänder man sig alltid till den man köpt varan av.
Information om omfattningen av Elitfönsters garantier kan du läsa om under Garantier och reklamationer.
Imma, eller kondens, är ett naturfenomen. När fuktig luft möter en kall yta – som till exempel ett fönsterglas – kyls den av och luftfuktigheten avsätts som små vattendroppar på ytan. Detta bildar så kallad kondens. Under perioder med hög luftfuktighet och stora temperaturskillnader mellan natt och dag, finns det risk att utvändig kondens, och i vissa fall iskristaller, bildas på välisolerade fönster. Kondensen försvinner under morgontimmarna när glaset värms upp. Utvändig kondens är inte skadligt för fönstret utan det är faktiskt ett tecken på att fönstret är välisolerat och energisnålt.
Invändig kondens bör du däremot vara mer uppmärksam på. Kondens på insidan uppstår vanligen på grund av att rumsluften hindras att cirkulera intill fönstret och avhjälps främst genom att öka värmen och ventilationen i huset. Om orsaken till imman inte är för låg värme eller för dålig ventilation kan det bero på fönstrets placering i fasaden. Om fönstret sitter långt ut i fasaden kyls det ned mer av uteluften vilket gör det svårare för inneluften att värma upp glaset.
Ta om möjligt bort foder runt det gamla fönstret och mät hålet i väggen (eller gör en så noggrann uppskattning som möjligt). Mät bredden och höjden och välj därefter en storlek som passar. Läs mer om hur du mäter här.
Fönsterstorleken skrivs i bredd/höjd och uttrycks i moduler (förkortat M), exempelvis M 10/13. En modul motsvarar 1 dm. Det kan vara bra att veta att modulstorlekarna för fönster alltid inkluderar ett minimiutrymme för tätningen på både bredd och höjd (20 mm för 3-glas, Elit Harmoni och MF Duo). Exempel: Elit Original Alu i storlek 10/13 har i själva verket bredd 980 mm och höjd 1280 mm.
Självklart kan du det! Elitfönster kan tillverkas i specialmått ned till 10 mm intervaller. Vissa begränsningar finns dock på grund av vikt, storlek med mera. Prata med din återförsäljare vad som är möjligt.
Därför kan vi ha 30 års garanti
Elitfönster vet att ett tryggt köp är viktigt för våra kunder. Genom att garantera lång garantitid visar vi att vi har konstruerat, testat och tillverkat våra produkter för att hålla över lång tid. – Trygghet för våra kunder.
Våra produkter ska tåla väder och vind under många år och dessutom hålla värmen inne och tjuven ute. Därför ska du ställa höga krav på dina fönster.
Samtliga delar i våra fönster är noga utvalda och testade – från den stora karmen ner till minsta skruv. Tillsammans skapar de en gedigen och hållbar produkt. Elitfönster erbjuder 30 års garanti mot röta på Elitfönster Original Alu, 10 års garanti på fönstrets funktion och 10 år mot kondens mellan glasen i isolerrutan. Här hittar du våra Garantivillkor för konsument.
Flera av våra modeller har både inbrottsförstärkt konstruktion, aluminiumbeklädd utsida och StormTiteTM – en försegling mot inträngande vind och fukt.
Här nedan hittar du mer om det som kännetecknar ett äkta Elitfönster.
Fönsterresan
Att byta fönster är en investering, både i pengar och tid. Ett fönsterbyte kan också ha stor påverkan på ditt hem då det förändrar husets utseende, uppvärmningskostnad och trivsel.
Elitfönster – en investering på kort och lång sikt
Att byta fönster är en stor investering. Därför är det viktigt att välja fönster som både passar huset, som spar energi och som håller länge. Som en ren bieffekt av det ökar samtidigt värdet på huset.
Personsäkerhet
Personsäkerhetsglas minskar risken för personskador om glaset krossas. Boverkets Byggregler anger att glas som är oskyddade och placerade så att personer riskerar komma i kontakt med dem, ska utformas så att risken för personskador begränsas. På Elitfönster hjälper vi dig att välja rätt glas efter dina unika förutsättningar för att uppfylla lagens krav på personsäkerhet.
Inbrottsklass – RC2 eller RC2N
Passar för fönster och altandörrar i utsatta lägen och är ett självklart val för dig som ställer höga krav på säkerhet och vill försvåra för inbrottstjuven. Styrkan sitter i konstruktionen som har inre förstärkningar och extra skyddsplåtar på känsliga ställen. Produkterna har genomgått ett flertal hårda tester som till exempel statisk belastning, dynamisk påverkan och manuellt angreppstest med verktyg. Klassning enligt RC2N med produktens alla förstärkningar eller RC2 för extra säkerhet där även glaset är uppgraderat med ett lamellglas som uppnår P4A. Detta tillval erbjuds till Elitfönster Original Alu och Elitfönster Original Alu Objekt.
Elitfönster Original Alu – Sveriges miljövänligaste fönster
En EPD (miljövarudeklaration) är ett oberoende verifierat dokument som öppet redovisar vilken miljöpåverkan en produkt har. Detta gör att våra produkter kan jämföras med andra tillverkares produkter. Klimatpåverkan för Elitfönster Original Alu ligger ca 25 % under andra tillverkares av motsvarande fönster under hela fönstrets livscykel. Våra fönster har ett betydligt lägre klimatavtryck, upp till 60%, jämfört med fönster i andra material såsom PVC och aluminium.
Elitfönsters hållbarhetskompass
Vi håller miljö- och hållbarhetsarbete högt på vår dagordning och är ödmjuka inför uppgiften att bedriva vår verksamhet på ett sätt som belastar vår miljö så lite som möjligt. Vårt fokus är att bidra till ett hållbart samhälle, där våra produkter bidrar till att spara energi och där vår verksamhet inkluderar hela vårt samhälle. När du köper ett Elitfönster kan du känna dig trygg i att du har gjort ett bra val för dig, ditt hem och miljön.
Miljömärkningar
Hälsa, miljö och säkerhet är det viktigaste vid användande av en produkt. Elitfönster kan med stolthet redovisa att våra produkter klarar dessa nyckelord.
Därför finns vi registrerade i de största och tuffaste miljömärkningssystemen där vi redovisar hela produktens innehåll och att dessa systems tuffa miljökrav uppfylls.
Byggvarudeklaration – eBVD
Elitfönsters produkter redovisar fullt material innehåll i en Byggvarudeklaration, dessa är sökbara på Byggmaterialindustriernas hemsida.
Basta
Basta är ett register som ägs av IVL, Svenska Miljöinstitutet, som registrerar produkter som klarar Bastas högt ställda krav på kemiskt innehåll. Elitfönster uppfyller dessa tuffa krav.
Sunda Hus
Sunda Hus är ett system som syftar till att fasa ut farliga ämnen i en byggnads hela livscykel. Systemet klassificerar produkter efter hur miljövänliga de är, Elitfönster är klassificerade i bästa klassen.
Byggvarubedömningen
Är ett bedömningssystem som bedömer produkter efter hållbarhet med hårt ställda krav på materialinnehåll och kemiskt innehåll i en produkt. Elitfönster uppfyller dessa hårt ställda krav.
Om du vill veta hur pålitliga våra fönster är, vad är då bättre än att fråga den som tillverkat produkten? Någon som objektivt testat den så klart! Elitfönster har ett av de mest testade fönstersortimenten på marknaden, det känns bra. De märkningar, certifieringar och tester som våra fönster genomgår kan du läsa mer om här.
CE-märkning
Elitfönsters produkter uppfyller EU:s krav på CE-märkning. Det innebär att produkternas egenskaper är verifierade på ackrediterat labb, att dess egenskaper redovisas på produktens CE-märkningsetikett samt prestandadeklaration.
Elitfönster redovisar varje unik produkts egenskaper på CE-märkningsetiketten samt länkar direkt till produktens prestandadeklaration via etikettens QR-kod.
P-märkt produktion
Produkterna är tillverkade i en certifierad P-märkt produktionsprocess vilket säkerställer att produktens kvalité och prestanda håller hög nivå. Certifikat utfärdat av RISE, Reaserch Institutes of Sweden, enligt certifieringsregel 133 ”Certifiering av produktionsprocess för produktion av byggprodukter (P-märkt produktion)” mot referensverk ”Produktion fönster av trä och trä/metall”
Brandmotstånd
Elitfönsters brandklassade produkter är utvärderade mot de nya tuffa kraven från EU på CE-märkning av brandegenskaper som trädde ikraft under 2019. Vi har det största verifierade produktutbudet mot dessa nya krav.
Vill du läsa mer om våra certifikat hittar du de under respektive produkt.
*Våra fönster är bäst i test!
Vi testar och jämför, fönster mot fönster, och är stolta över resultaten. Vi har riktigt bra kvalitetsfönster för villamarknaden, är samtidigt prisvärda och har de längsta garantierna. Som Sveriges ledande fönstertillverkare, med nästan hundra år av fönstertradition i Småland. *Våra fönster har genomgått tester hos ByggHemma och TeknikRåd.
Alla tester och certifikat vi uppgett görs av tredje part och i ackrediterade labb. Bäst i test hänvisar även till produkttester 2021 hos ByggHemma och TeknikRåd. Produkten vi hänvisar till är Elitfönster Original.
Ackrediterade labb
Elitfönster anlitar flera oberoende ackrediterade labb, bl.a. RISE (Research Institutes of Sweden) för att tredjepartstesta och utvärdera våra produkter och processer. Exempel på egenskaper som Elitfönster verifierar på ackrediterade labb:
- Lufttäthet
- Regntäthet
- Motståndsförmåga mot hårda vindlaster
- Lastbärande förmåga hos säkerhetsbeslag
- Ljudisolering
- Energivärde (u-värde)
- Ljustransmission
- Solstrålningsfaktor
- Brandmotstånd
- Reaktion vid brandpåverkan
- Stöttålighet
- Manövreringskrafter
- Kondenssäkerhet
- Mekanisk hållfasthet
- Förslitningsprover (öppna/stäng)
- Inbrottsskydd
- Åldring plast och gummidetaljer
- Korrosionsmotstånd beslag
- Fönsters infästningsbeslags bärighet
- Impregnering av trädetaljer
- Beständighet av ytbehandling
Se hur vi testar våra fönster:
Utvalda frågor
Försäljning av Elitfönsters produkter sker via återförsäljare runt om i hela Sverige. Hos våra återförsäljare kan du även få hjälp med ditt val av fönster.
I fönsterresan kan du läsa om hur du köper fönster.
Ja! Elitfönster har ett lagersortiment som består av våra mest köpta fönster och altandörrar. Produkterna är tillverkade och klara för leverans inom några få dagar efter beställning. Välj fönster och dörrar i flera olika storlekar från familjerna Original Alu, Original Trä och MF Duo.
Utöver lagersortimentet ingår ytterligare ett stort antal modeller, modulstorlekar och färger i Elitfönsters standardsortiment. Dessa tillverkar vi (snabbt) efter din beställning. Besked om exakt leveranstid ges av din återförsäljare vid beställning.
För att garantierna ska gälla måste fönstret och/eller dörren transporteras, lagras, hanteras, monteras och underhållas korrekt. Detta gäller oavsett vart du köpt produkten. Skador på produkten som uppkommit av felaktig lagring, hantering, felmontage eller bristande underhåll täcks alltså inte av garantin.
Garantivillkoren som gäller för en produkt utfärdas av den som säljer produkten. För ett fönster som är köpt i en byggfackhandel kan andra villkor gälla än om det är köpt av t.ex. en hustillverkare som en del i ett husköp. I ett garantiärende vänder man sig alltid till den man köpt varan av.
Information om omfattningen av Elitfönsters garantier kan du läsa om under Garantier och reklamationer.
Imma, eller kondens, är ett naturfenomen. När fuktig luft möter en kall yta – som till exempel ett fönsterglas – kyls den av och luftfuktigheten avsätts som små vattendroppar på ytan. Detta bildar så kallad kondens. Under perioder med hög luftfuktighet och stora temperaturskillnader mellan natt och dag, finns det risk att utvändig kondens, och i vissa fall iskristaller, bildas på välisolerade fönster. Kondensen försvinner under morgontimmarna när glaset värms upp. Utvändig kondens är inte skadligt för fönstret utan det är faktiskt ett tecken på att fönstret är välisolerat och energisnålt.
Invändig kondens bör du däremot vara mer uppmärksam på. Kondens på insidan uppstår vanligen på grund av att rumsluften hindras att cirkulera intill fönstret och avhjälps främst genom att öka värmen och ventilationen i huset. Om orsaken till imman inte är för låg värme eller för dålig ventilation kan det bero på fönstrets placering i fasaden. Om fönstret sitter långt ut i fasaden kyls det ned mer av uteluften vilket gör det svårare för inneluften att värma upp glaset.